人事評価制度構築でポイントになってくるのが、経営者の経営戦略です。経営方針を評価シートに落とし込んでいきます。

経営方針を明確にするには以下の質問をします。

①絶対に変えたくない社長の方針ポリシー 

②お客がうちを選んだ理由

③どのようにしてお客を獲得したか？

④他の同業者と比べてうちが優れている点、負けている点

⑤お客様が喜んでいる点

⑥一番嬉しかったこと

⑦お客様の共通点

①自社の売り

②自社の強み1

③獲得ルート

④総合的な自社の強み

⑤自社の強み2

⑥モチベーション

⑦顧客の絞り込み

例えば、

上記のケースでは

集客について　⑦のターゲットを絞り、今後ＨＰの内容を充実させていくことがポイントということになり、人事評価のシートの項目にＨＰ内のブログ充実という項目が必要になってきます。

（評価項目も、ヒューマンスキル、テクニカルスキル、コンセプトスキルと分けて考えていきます）

経営戦略を反映させていくことが大切です。
トップページ