人事評価シートのポイント

本日は、ある社長と人事評価制度についての打ち合わせです。もちろん、人事評価制度導入の助成金手続きも同時に進めているところです。

人事評価制度構築でポイントになってくるのが、経営者の経営方針です。経営方針を評価シートに落とし込んでいきます。

経営方針を明確にするには以下の質問をします。

①絶対に変えたくない社長の方針ポリシー 

②お客がうちを選んだ理由

③どのようにしてお客を獲得したか?

④他の同業者と比べてうちが優れている点、異なる点

⑤お客様が喜んでいる点

⑥一番嬉しかったこと

⑦お客様の共通点

 

①自社の売り

②自社の強み1

③獲得ルート

④総合的な自社の強み

⑤自社の強み2

⑥モチベーション

⑦顧客の絞り込み

 

例えば、

①完全予約制 ②専門特化しているから ③HP ネット広告 ④他所ではまねできない高度なサービス ⑤ここなら任せて安心できる ⑥同業者から●●すごいねと褒められる HPすごい
⑦●●についての意識が高い

 

上記のケースでは

集客について ⑦のターゲットを絞り、今後HPの内容を充実させていくことがポイントということになり、人事評価のシートの項目にHP内のブログ充実という項目が必要になってきます。

(評価項目も、ヒューマンスキル、テクニカルスキル、コンセプトスキルと分けて考えていきます)

 

経営方針を反映させていくことが大切です。